О работодателях, которые не умеют выбирать сотрудников

Выбирать людей это тоже работа

Пройдя несколько этапов собеседования при приеме на работу в одну компанию, убедилась: такие длительные собеседования - лишь пустая трата времени.

О работодателях, которые не умеют выбирать


Пыталась я тут в очереной раз устроиться на работу. После просмотра моего резюме, пригласили на собеседование.
Сразу дали тест на профессиональные знания. Тест был всеобъемлющий и непростой. А я как раз люблю задачки посложнее.Поэтому меня этот тест вполне устроил . Ну, думаю, серьезная контора.. Справилась с тестом я отлично. Самой было очень приятно подтвердить свой профессионализм.
Девушка, которая проверяла тест, виду не подала (вот это была ее ошибка № 1), но явно была удивлена таким хорошим результатом. После проверки мы с ней довольно долго беседовали. Она оказалась финансовым директором. Было видно, что моя кандидатура ее заинтересовала (еще бы).
В ходе разговора, она мне сказала что сотрудник им нужен очень срочно, как говорится вчера. Запомнили эту фразу?
НУ а теперь о том,что было дальше
Я после этой встречи загорелась у них работать. После многих других собеседований это место работы было не худшим вариантом. Тем более фунции как раз такие, которые мне сейчас наиболее интересны, ближе к финансам, чем к бухгалтерии. И мне именно захотелось быть им полезной.
Единственное, что смутило, это зарплата которую озвучили, при том что там у них была вилка от и до которая в 2 раза отличалась друг от друга. Они сказали, что мол ВСЕ БУДЕТ ЗАВИСЕТЬ от квалификации. Дело в том, что с таким тестированием которое они проводили, и с той системой отбора резюме которое у них было, о нижней планке говорить было как то неудобно имхо. Ну вот представьте себе, вы видите прекрасный результат пройденного тестирование, и говорите "Ну... ок , но мы еще подумаем какую вам зарплату назначить нижнюю или верхнюю". Тогда как нижняя планка больше подошла бы бывшей студентке, а не готовому классному спецу.
И второе, что смутило, то, что она предложила мне в конце концов стажировку.
Хм, я удивилась. (что со мной уже крайне редко бывает) До этого никогда в жизни мне такое не предлагали. Стала даже любопытно)
Я в принципе не против стажировок как таковых, даже "за" скорее, но в моем случае, это все таки было лишним я считаю. Ибо инфу о моей квалификации она опять же уже получила , в том числе по знанию мною спец программ, тк в тесте были и такие вопросы. Но тем не менее видимо их регламент этого требовал. Ну и я для себя решила, что приду и уже тогда все ясно станет -да или нет.
Собственно, так и получилось. (вот это была ее ошибка № 2)
Пришла я на стажировку мне дали бумажечку с заданиями. Все 3 задания были на знание компьютера.
Я сделала таблицу, но в процессе работы задумалась "А что я вообще тут делаю ?" Было видно ,что она еще не приняла окончательного решения о моем найме, а просто продолжает меня проверять. Ну и наглость подумала я. Я тут трачу свое время на эту ерунду, ничего особо сложного. А зачем? Желание там работать у меня постепенно угасало. Я поняла, что люди сами не знаю чего хотят.
Конечно таблицу я доделала, и спросила, могу ли я не делать остальное, расскажу лучше на словах ,что и как. Она сказала, что я сделала все правильно и что я могу быть свободна.
Я уточнила "А что, вы еще не решили, берете вы меня или нет?" Солгаситесь, что любому человеку который ищет работу, хочется знать ответ на этот вопрос и конечно как можно скорее. Тем более когда ты второй раз приходишь ,видишь, что все нормально, все складывается. Спрашивается, что тут думать?
Напомню вам о том, что она мне сказала в самом начале пути -"Сотрудник нам нужен вчера"
Тогда как уже прошло 2 недели...

Уходя, я высказала вслух свое непонимание ситуации в целом. Того, что наши работодатели хотят готовых классных спецов за небольшие деньги и вообщем то на простую работу. Тогда как воспитать хорошего сотрудника можно только внутри компании. Именно этим и занимаются все нормальные фирмы, которые тратят приличные деньги на обучение персонала и готовы платить хорошие деньги за работу. Не можешь себе этого позволить? Веди себя скромнее. Ну тут все дело еще в городе Калининграде. Здесь редко кто выбирает работу, как правило на 1 место может быть и 50 и 100 человек.
Но, я абсолютно уверена что специалистов моего уровня здесь если и есть, то очень очень мало. И вот, этой компании так сказочно повезло, я пришла к ним, хотела работать, а они не поняли своего счастья.

Я спросила у нее " А стоит ли так мучать кандидатов , какой смысл? Ведь все понятно сразу?"
Ответ "Мне надо понять уровень кандидата и его потенциал. "
Я ответила ,что мой уровень был понятен сразу, а потенциал это что то очень размытое, то, чего точно не узнаешь за одну встречу. " Напомнила ей про Стива Джобса. Ну и еще немного поучила ее жизни.
Честно говоря, уходя оттуда, я поставила крест напротив этой фирмы. Была почти уверена, что они меня не пригласят из-за моего "умничания" ну и у меня желание сошло на нет.

И даже забыла про них.. Прошло несколько дней... И я немного удивилась, когда мне позвонила этот финдир и спросила " А у вас не пропало желание работать у нас?" Она меня застала врасплох, поэтому я даже не знала что сказать,далее она мне сказала "Приходите пож-та такого то на встречу с исполнительным директором. Остались 2 кандидата - вы и еще один. (вот это была ее ошибка № 3)
Я сказала что перезвоню и повесила трубку.
Эта последняя фраза была пожалуй последним гвоздем в гроб этой работы.
Что это вообще? Желание играть по честному? Попытка поднять имидж компании в моих глазах?.
Расчет не удался в любом случае.
Я вспомнила их фразу "Сотрудник нам нужен вчера" Получалось,что еще как минимум неделю займет процесс переговоров. Таким образом прошел почти месяц. В течение которого я могла бы работать если бы они сразу приняли единственного правильное решение.
Это абсолютно несерерьезный подход к отбору сотрудников, который к тому же ставит под сомнение честь и достоинство кандидата.
Вот представьте себе, что я подумала. "Приду я. Встретит меня исполнительный. Проведет разъяснительную беседу. Будет задавать всякие дурацкие вопросы. А потом скажут, спасибо за уделенное время, мы выбрали второго. "
И я опять потрачу свое время и нервы на дураков. Мне это надо? Нет, не надо. Это им надо было хватать меня в первый же день и молиться на меня. Если бы еще одна сказала, что мол мы выбрали вас, надо придти просто формально познакомиться (с их стороны было бы мудрее так сказать, даже если бы это был обман, а потом в любом случае можно передумать.), то это был бы другой разговор, вселяющий уверенность.

Вообщем, я туда не пришла и не перезвонила... И самое смешное (хотя ожидаемо и логично) - на след день увидела эту вакансию на сайте..) Видимо и второй кандидат (если он был, скорее всего не было, тоже дал отбой))


А еще что хочу сказать , это такой ни с чем не сравнимый кайф, отказывать работодателю, особенно зная что он в тебе действительно нуждается )). Будут знать, каково это...

Вот такая поучительная история скорее даже для работодателей. А учит она тому, как важно не упустить хороших кандидатов, тратя время на ерунду.

Спасибо, что дочитали, что то я тут расписалась))Дискуссия в журнале

Возможно их смущало что-то, что не связано с профессиональными знаниями и навыками. Ведь каждый руководитель ищет человека, с которым ему удобно и комфортно работать.Дискуссия в журнале

Бедные и несчастные, упустили такого классного спеца в вашем лице. Как же они теперь, разорятся не иначе.Дискуссия в журнале

все просто - вы им не подошли.

когда человек мне нравится, я знаю и что готов с ним работать с завтрашнего дня, и какую ЗП ему готов платить. А если так - вроде и не плохо, но и не совсем тот, кого ищешь, тогда конечно да, "диапазон зарплат", и "стажировка", и "приходите на следующий этап, нужно еще раз пообщаться".

Любой (ЛЮБОЙ, самый тупой) работодатель понимает, что все это существенно снижает вероятность выхода сотрудника на работу. Если таковы действия, значит истинная причина "не уверены, подходит ли нам этот кандитат.. ну вроде ничего так, но... в общем, давайте посмотрим, может он и сам "отвалится" по пути. Если нет - значит настойчивый, стоит продолжить общение. Ну а да - так и слава богу."Дискуссия в журнале

Пост скорее об отсутствии HR в регионе. Очень часто на нашем местном ресурсе http://www.newkaliningrad.ru, можно прочитать "требуется финансовый директор - пользователь ПК".Дискуссия в журнале

Про управление людьми

\''Я всех работников условно делю на две категории: те, кто продается тебе за зарплату от звонка до звонка, а его настоящая жизнь - за пределами предприятия, - рассказывает . - А есть люди, которые живут здесь и сейчас. И для них это настоящее должно быть интересным''.

А работать кто будет?

Дискуссия в журнале

Про управление людьми

Намеренно написал людьми, а не персоналом, или того хуже "человеческими ресурсами" :)
Разговорился я однажды с предпринимателем с большим стажем, и речь зашла о наемных работниках. Он сказал: "Знаешь, я всех работников условно делю на две категории: - те, кто продается тебе за зарплату от звонка до звонка, а его настоящая жизнь - она где то там, за пределами предприятия. Это не хорошо и не плохо: скажешь ему что сделать - он сделает, очень даже может быть хорошо сделает. А не скажешь - будет сидеть. А есть люди, которые живут здесь и сейчас. И для них это настоящее должно быть интересным".

Т.е. вот прямо сейчас Вы читаете этот пост - вот это и есть Ваша жизнь здесь и сейчас. И если я к примеру, напишу скучный пост, то вы недочитав его закроете и займетесь чем то более интересным.

А с работой так не всегда получается, потому что кушать каждый день хочется. С накоплениями, равно как и с финансовой грамотностью у наших сограждан как то не сложилось - вот и держатся за работу. А раз так, то чтобы не скучать развлекаются как получится: вконтакте сидят, в одноклассниках... А если ни того ни другого нет, то могут сами себе нервишки пощекотать к примеру, клептоманией (мелким воровством). Это не со зла - так, чисто для адреналина: ведь поймать могут! А если повезет, то и прибавку к зарплате таким способом можно сделать.

Вспомнилось советское детство... Вы только задумайтесь: как такая неуклюжая и крайне неэффективная хозяйственная конструкция, как социализм просуществовала аж целых 70 лет, да и до сих пор никак не отрыгнется?! хуже чем распределительное хозяйствование надо постараться придумать! к примеру, в Ташкент, где и снега то не бывает отправляли в магазины снаряжение для зимних видов спорта. Или в пустыню - рыболовные снасти. И таких примеров масса. Люди работали за копейки, предпринимательство было уголовной статьей. А не рухнуло это так долго благодаря четко отлаженной системе мотивации: сперва страну после войны восстанавливали, потом БАМ строили... Помнится, на заводах были доски почета, устраивались соцсоревнования - какой цех больше продукции выдаст. Люди считали это своим настолько, что когда началась перестройка они ходили на работу вообще без зарплаты. Время то прошло, но кое чему научиться стОит.

Можете как глупый, (а потому мелкий) начальник орать на подчиненных, как на скотину, штрафовать и наказывать. Но люди - не скотина, поэтому ждите адекватный ответный ход :) И не кричите потом, что на работу брать некого, вокруг одни бездельники и идиоты: вы сами создали эту ситуацию.

Предпринимателю как воздух необходимо умение вовлекать. А для этого нужно выстроить отношения, затем выяснить, что хочет человек. Только не придумывать от балды, а просто спросить. Но перед этим еще и создать такую атмосферу, чтобы человек не соврал. Потом остается организовать работу таким образом, чтобы людям было интересно ее выполнять. Приходится быть креативным. Например, в одной фирме поощрялось, чтобы работники в свободное от основной работы время, используя оборудование предприятия делали что-то для себя. Тогда люди почувствуют, что их интересы тоже учитываются, а вы получите максимально эффективную команду.

Успехов Вам и процветания!Дискуссия в журнале

Пост взят из business-digest

А ещё работникам очень важно чувствовать себя нужными и полезными своей фирме.Дискуссия в журнале

Спасибо Вам за статью!
С первых строк я почувствовал, что Вы необычный руководитель. Мы с Вами единомышленники.
Таких как Вы не более 5-10%.
Я Вас прекрасно понимаю, потому что у меня большой производственный опыт и я встречался с разными руководителями.
Но мне повезло, потому моими непосредственными начальниками были больше хорошие руководители.
Большинство начальства относятся к людям как к роботам. Типа дал команду, нажал кнопку и т. п.
А если и учитываю человеческие качества, то только для подлости, типа манипуляции людьми и создания в коллективе обстановки доносительства.
Они так хотят контролировать ситуацию.
Дебилы им имя. Сами создают невыносимую обстановку в коллективе, а потом что то варнякают про то, что люди работать не хотят.

У таких руководителей зашито в генах, что народ быдло работать не хочет и им нужен кнут.
Такие люди подавляют подчиненных а не вдохновляют.Дискуссия в журнале

Абсолютно согласен! Правильная статья! Есть еще один ВАЖНЫЙ момент - Отношение руководителей/собственников к людям, переносится на отношение людей к клиентам. Когда монополия это конечно пофигу, но на конкурентном рынке это упущенная прибыль.
Спасибо!Дискуссия в журнале

так и как людьми то руководить?

:)
Ну, т.е. кроме общих слов о том, что "надо вовлекать", какие-то идеи, методы, техники управления? Как вовлекать?
в отличие от комментаторов выше, я не нашел ничего, кроме правильных общих слов... к сожалениюДискуссия в журнале

Как познакомиться с девушкой? как заинтересовать ребенка? Где тут "техники управления, методы"? :)
Они такие же люди, как и Вы. И в момент любую технику просекут, любой метод нейтрализуют, если поймут, что Вы их используете.

Для начала слезьте с пъедестала. Поговорите с человеком, увидьте его таким, какой он есть. Как будто он не соискатель, а к примеру, попутчик. Поговорите НА РАВНЫХ! Создайте такой разговор, чтобы человеку стало комфортно, и он рассказал о чем мечтает. Очень важно УСЛЫШАТЬ человека. Не выслушать, а именно услышать. Затем согласуйте это со своими стремлениями, и расскажите человеку, как он преследуя цели Вашей компании сможет достичь своих собственных целей.

Это и есть вовлечение. Потому что нельзя заставить человека сделать то, чего он не хочет. Мы только можем сделать так, чтобы он этого захотел. Тогда не понадобятся системы видеонаблюдения, специалисты по HR, мотивации, "укрепления корпоративного духа" и прочей дряни, единственная цель которой - вытянуть из Вас побольше денег без какой бы то ни было гарантии.

Как советует Ю.Мороз (создатель Школы Своего Дела) - устройтесь пионервожатым в лагерь. Получите такую практику управления коллективом, как нигде больше!Дискуссия в журнале

Как отомстить за увольнение

Если вы начальник и собираетесь уволить сотрудника, то крепко подумайте прежде чем это сделать... Иначе дело может окончиться, как в этих шести историях:

1. Пол Бэнтли, пекарь
Данного товарища пригрозили отправить в отпуск имени Ф. Гампа за невинную безделушку - календарь с девушками, украшавший его рабочее место. Не, ну кто из нас не любит украшать рабочие места?
Менеджеру сего товарища инсталляция не понравилась, она демонстративно сорвала календарь и выбросила.
Пол, желая защитить честь и достоинство девушек (пусть даже и нарисованных), придумал коварный план мести.
Дело в том, что пекарня, в которой он трудился, специализировалась на производстве продукции для аллергетиков. И, в частности, ни один ее продукт не содержал арахиса. И следов арахиса. И подозрительных предметов, могущих навести на мысль об арахисе.
Потому Пол Бэнтли купил несколько пакетиков арахиса и рассыпал его совсем немного в нескольких местах пекарни.
Работа остановилась. Суточный простой и очистка цехов обошлись пекарне в 1 200 000 фунтов. А сам Пол в итоге еще и выходное пособие себе отсудил, в размере 11 000 фунтов.

2. Уолтер Пауэлл, программист
Сей товарищ был уволен без особых на то причин из компании BSAS (Фонд по борьбе с незаконными веществами, Балтиморский отдел), где состоял до этого директором IT-отдела.
Его преемник не потрудился даже сменить пароли, что и стало роковой ошибкой.
Однажды, во время проведения какой-то очень серьезной презентации (на 64-дюймовом экране!), в присутствии всяких чиновников, спонсоров и прочих важных шишек, компьютер, к которому этот самый мегаэкран был подключен, внезапно перезагрузился, а потом вместо таблиц и графиков на экране возникла куда более интересная картина - порнографическое фото обнаженной женщины.
Данный вид искусства тоже не оценили, Уолтер Пауэлл был вычислен по IP и приговорен трем годам условно и ста часам общественных работ. Просто у него в квартире еще несколько пистолетных глушителей нашли.

3. Патрик Генри Шерилл, почтальон
Помните игру Postal? И только попробуйте сказать, что не помните!
Однажды, в далеком 1986 году, 19 августа, в маленьком городке Эдмонд, все вздохнули спокойно - нерадивый, постоянно опаздывающий, регулярно задерживающий доставку писем почтальон П. Г. Шерилл был уволен.
Однако это не помешало ему 20 августа 1986 г. прийти на работу. Причем аккуратно к восьми утра, как положено.
Пройдя за стойку, он достал из карманов два пистолета 45-го калибра, и открыл пальбу. Всего в тот день было убито 14 человек (в том числе его начальник), и еще 6 - ранены.

Интересно, что после этого инцидента в Пиндостане прокатилась целая эпидемия сумасшествий почтальонов - еще 20 таких случаев!

4. Омар Рамирес-Санчес, компьютерщик
Омар работал компьютерщиком в автосалоне и занимался программированием GPS-сигнализаций. Как обычно, однажды его уволили. Месть его была... ну, как минимум, интересна.
Сначала он скопировал всю информацию с сервера.
Затем он по нескольку раз за ночь включал звуковую сигнализацию в машинах клиентов.
Наутро злых, невыспавшихся хозяев машин ждали заблокированных центральные замки их "ласточек".
В результате от товарища Омара пострадали около 100 человек.
И если бы мститель ограничился этой маленькой местью, то ничего бы не было, однако новоявленный кулхацкер решил взломать платежную систему автосалона... и тут его вычислили по IP и приговорили к общественным работам.

5. Дональд Смит, садовник
Дональда Смита уволил не кто-то там, а сам Род Стюарт!
Дело происходило на крыльце особняка товарища Стюарта. Узнав сию прискорбную новость, Дональд Смит не упал в компост лицом, а забежал в гараж, там схватил ключи и угнал шикарный, коллекционный Dodge Viper. Прокатался он на нем до ближайших кустов, где расцарапал машину совсем немного в нескольких местах.
Однако, в итоге выиграл все равно Род Стюарт - отреставрированная машина благодаря забавной истории стала стоить намного дороже :)

6. Скотт Энди, официант-стажер
Однажды ресторан, в котором работал Скотт, решил провести презентацию... себя, разумеется. Работа на кухне кипела, голодные ресторанные критики переругивались в зале, а менеджер увольнял Скотта.
Обиженный Скотт, уходя, включил пожарную сигнализацию.
А, поскольку дело происходит в Пиндостане, простым воем все не обошлось. Из отверстий в потолке высунулись трубки, из которых начал разбрызгиваться ядовитый состав, заливая все - критиков, менеджера, лобстеров, австралийские стейки, филе ягненка, тушу лосося...Дискуссия в журнале

не все выглядит прелестно.Дискуссия в журнале

эээ... а нельзя было просто подмести этот арахис и все? или он в продукты закинул?Дискуссия в журнале

А в Рашке кроме как нажраться и стекло разбить ничего придумать не могут?ПичалькаДискуссия в журнале

кароче - самые стрессо-опасные профессии - почтальон и компьютерщик :) (Кстати, разве такое слово и такая должность и профессия - есть?)

вообще мстить глупо.
хотя я однажды, увольняясь, увела за собой на новую работу половину штата подчиненных. Не столько в отместку, - просто на новом месте мне очень нужны были хорошие работники:)Дискуссия в журнале

7 советов переговорщику

Оригинальный пост http://www.livejournal.ru/money/career/id/1142

Умение вести переговоры — это главное качество любого менеджера, маркетолога и бизнесмена. Людей, которые ведут переговоры неправильно, видно сразу и в любой ситуации — они проигрывают еще до того, как начинают войну.

7 советов переговорщику

Умение вести переговоры — это главное качество любого менеджера, маркетолога и бизнесмена. Людей, которые ведут переговоры неправильно, видно сразу и в любой ситуации — они проигрывают еще до того, как начинают войну. В то же время, есть очень мало хороших курсов, книг и статей о том, как добиваться своего в любых переговорах. Я решил собрать в одном материале семь главных советов переговорщику, которые знаю и применяю на практике сам, лично.

1. «Если» вместо «Нет»

Среди профессиональных переговорщиков есть популярная фраза о том, что главное правило в любом деловом общении — это всегда говорить «Нет!». Это чушь собачья.

Главная фраза любого переговорщика — «Если…». «Я сбавлю цену, если вы купите две дополнительные партии товара». «Если я куплю ноутбук, вы подарите мне чехол?». Человек, который всегда говорит «Нет», проигрывает чаще, чем выигрывает, а тот, кто на любой вопрос говорит «Если», выигрывает даже больше, чем ожидает.

Попробуйте на любой вопрос партнёров, покупателей или конкурентов говорить «Если» — вы увидите, вам понравится.

2. Метод пустого шкафа

Этот забавный метод поможет вам в некоторых случаях значительно сбавить в цене покупаемой вещи или стоимости контракта. Вам нужно просто мысленно раскрыть перед другой стороной шкаф и показать — у вас просто в принципе нет столько денег, сколько они просят.

Вам пытаются продать товар за 10.000 рублей? Скажите, что у вас есть только 8970, и ни копейкой больше. Обычно в таких случаях продавец идёт на скидку, ведь в противном случае он практически гарантировано теряет покупателя.

Единственное, что вы не должны делать при методе пустого шкафа — соглашаться на небольшую скидку от продавца. Не забывайте, у вас есть только 8970 рублей.

3. Ружьё всегда заряжено

Ружьё всегда заряжено — это главный принцип охотников, которые постоянно относятся к ружью так, словно оно взведено (даже если в оружии точно нет патронов). Это помогает вырабатывать правильную привычку.

Заранее считайте, что собеседник понял вас неправильно (или не так, как бы вам этого хотелось). Следовательно, если в конце у вас обнаружатся нестыковки и непонимания, вы будете готовы к такому поведению событий.

Не стесняйтесь постоянно уточнять то, что вам кажется непонятным и неочевидным. Это только на первый взгял кажется занудством, на самом деле такое поведение является признаком высокого профессионализма переговоров.

4. Не бывает фиксированных цен

Любой, кто хоть немного знаком с рыночной экономикой, знает — не бывает фиксированных цен. Цена определяется только соотношением спроса и предложение. А еще она определяется желанием покупателя попросить себе скидку.

Возьмите себе за правило торговаться — это нормально и правильно. Ценники, прайсы и предложения созданы с одной целью — запутать вас и навязать вам цену, угодную продавцу. Вы вправе предложить свою цену (равно как продавец вправе отказаться от неё).

Переговоры, в которых вы хотя бы попробовали поторговаться, принесут вам гораздо больше пользы и даже удовольствия, чем те, в которых вы сразу согласились на предложенную цену.

5. Игра в одни ворота

Бизнес — это не Шервудский лес, и в нём не бывает Робин Гудов. Вы не должны совершать никаких уступок, скидок и специальных предложений до того, как вы начали торговаться. За каждую вашу уступку ваш оппонент должен выставить свою, и желательно, чтобы она была больше вашей (см. п. 1, «Если» вместо «Нет»).

Если вам дают уступку — проглотите ее и продолжайте переговоры, словно ничего не случилось. Ваша задача в переговорах — получить выгоду для себя, а не заботиться о том, чтобы переговоры были похожи на рыцарский поединок.

6. Метод принципала

Еще один хороший метод добиться минимальной (или максимальной) цены для себя — использовать метод принципала.

Принципал — это лицо, которое уполномочило вас вести переговоры от своего имени. Принципалом может быть ваш центральный офис, ваш непосредственный руководитель, ваш супруг, брат или друг. Принципал поручил вас вести переговоры на чётко определенных условиях, и вы не можете отступить от них, так как на это у якобы нет полномочий. Обычно этот метод срабатывает, и ваш оппонент соглашается на выставленные условия.

Кстати, для противодействия методу принципала нужно использовать контрвыпад — попросите связать вас с «серым кардиналом» для ведения переговоров тет-а-тет.

7. Крутые ребята

Часто в процессе переговоров приходится вести дело с «крутыми» ребятами. Они могут кричать, ругаться матом, размахивать руками. Они могут устраивать забастовку или наоборот, грозить серьёзными неприятностями, если вы не пойдете у них на поводу.

Запомните — поведение оппонента не должно сказываться на цели переговоров. Ведите себя конструктивно, не позволяйте втягивать себя в конфронтацию, не обсуждайте и не оспаривайте любые вопросы, которые не связаны непосредственно с целью переговоров. Тот, кто не умеет справляться с забастовкой, идет на поводу у стачки. Тот, кто умеет, говорит сразу — забастовка будет долгой.

Ну вот, это семь главных советов, которые могу дать преговорщику. Когда-нибудь сформулирую еще семь советов и обязательно напишу в блог — в любом случае, вы прочитаете их первыми.Дискуссия в журнале

История маркетингового провала от Starbucks

Оригинальный пост http://www.livejournal.ru/money/spent/id/1150

Конечно, история Starbucks - это история успеха. Однако даже такие гиганты допускают ошибки, особенно если дело касается маркетинга. Эта история случилась в 2006 году: темпы роста продаж замедлялись, надо было принимать меры, и компания пошла на необычный маркетинговый ход:

Бесконечные купоны, или История маркетингового провала от Starbucks

В 2006 году руководство сети поручило сотрудникам разослать бесплатные купоны на кофе своим близким. Но в компании не учли, что акция может оказаться чересчур популярной: купоны попали в интернет, и распечатать их мог любой желающий. Starbucks пришлось постепенно свернуть кампанию, чтобы избежать убытков, рассказывают Юрий Митин и Михаил Хомич.


Михаил Хомич, преподаватель экономики инноваций МГУ им. Ломоносова:

Конечно, история Starbucks –– это история успеха. Однако даже такие гиганты допускают ошибки, особенно если дело касается маркетинга. Эта история случилась в 2006 году: темпы роста продаж замедлялись, надо было принимать меры, и компания пошла на необычный маркетинговый ход: всем сотрудникам было поручено разослать бесплатные купоны на кофе своим родственникам и друзьям.

Видимо, тогда в Starbucks еще не слышали о вирусном маркетинге и наивно полагали, что купоны, которые, кстати, не были персонифицированы, распечатают лишь несколько тысяч людей. Естественно, все случилось иначе: купоны мгновенно попали в интернет, их распечатывали сотнями. Появились ресурсы, кстати, они есть и до сих пор, на которых их можно было распечатать как бесплатно, так и за небольшие деньги.

Для особо предприимчивых молодых людей это означало бесплатный кофе везде и всегда. Естественно, Starbucks пришлось отказывать в реализации купонов, что тут же вызвало протесты и волну критики в СМИ. Более того, некая 23-летняя Келли Куокли почувствовала себя крайне оскорбленной и подала на кофейню в суд на $114 млн. Конечно, любой пиар, кроме некролога, хорош, но начиная купонную кампанию, Starbucks явно не рассчитывала на подобный эффект.

Как гиганты допускают детские ошибки?


Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:

Ошибка, действительно, детская. Занимаясь купонным маркетингом, в первую очередь необходимо понимать количество таких купонов, для этого их обязательно нужно персонифицировать хотя бы при помощи уникальных кодов. В итоге непродуманный маркетинг стоил бизнесу миллионы долларов. Занимаясь онлайн-маркетингом, в первую очередь подумайте о потенциальных масштабах акции.

Подробнее на "Коммерсантъ FM"Дискуссия в журнале

Ищем продавцов!

Компания ВЧЕХЛЕ магазин аксессуаров
Требуются 2-3 человека (конкурсный отбор)
Город Одесса
Категория Торговля/Продажи
Зарплата 2800 - 3500грн.
Занятость полный рабочий день
Размещена 13/08/2012

Расположение магазина - Ситицентр, Таирова, М.Жукова, 2


Требования к соискателю
Опыт работы до 1 года
Уровень образования высшее
Возраст от 23 до 30
Вакансия продавец-консультант


Требования:
Знание ПК
Пукнтуальный, сообразительный, коммуникабельный


Обязанности:

консультация и продажа покупателям мобильных аксессуаров
прием и переучет товара

Условия труда:

Продажа мобильных аксессуаров. Торговая точка, тип "островок". 
Полный рабочий день, обязательно своевременный приход на работу
Посменная работа: две смены с 10 до 18:00 и с 14:00 до 22:00. Выходные плавающие, до 10 выходных в месяц
Рассматриваются вакансии на районы ТРЦ Ривьера и р-н города Таирово ТРЦ Ситицентр, на конкурсной основе. 
При отборе соискатели будут проходить испытательный период обучения и стажировки.
Контакты:

Контакт: Николай 
Телефон: 0487047471
Email для резюме riviera@vchehle.com.ua

P.S. в теме не писать, присылать резюме только на почту! В резюме указать возраст, фотографию, максимально изложить свой опыт работы, знание товарной группы и места учебы и желательно - район города

Запрещенные слова в бизнесе

Оригинальный пост http://www.livejournal.ru/money/career/id/1143

''Если вы считаете себя достойным высокой оплаты труда, которая покрывает ваши базовые и не только потребности - забудьте подобные слова навсегда, - советует . - Если же вы позволяете себе произносить такие слова даже по отношению к самому себе - забудьте про достойную зарплату! Не доросли еще!''

Я не знаю, как это делается... Запрещенные слова!

Я не знаю, как это делается
- такие слова должны быть запрещены в лексиконе любого современного думающего молодого (и не только молодого) человека.

И снова об одном и том же.

Если вы считаете себя достойным высокой оплаты труда, которая покрывает ваши базовые и не только потребности - забудьте подобные слова навсегда! Если же вы позволяете себе произносить такие слова даже по отношению к самому себе - забудьте про достойную зарплату! Не доросли еще!

Современный думающий молодой человек уже к 20 годам не может позволить себе таких слов. Точно так же, как он не может себе позволить не разговаривать свободно по английски, не уметь пользоваться поиском в интернете, мобильными устройствами и другими базовыми навыками современного информационного мира.

Ничего из этого не умеете? Дожили до 25-26 лет? Позволяете себе сказать - Я не знаю, как это делается ? Отсутствует внутренняя мотивация?

Тогда забудьте про свои базовые потребности! Не доросли! Высокие зарплаты, ипотеки, автомобили, поездки за границу не для вас! Сначала учиться, учиться учиться, учиться работать, учиться создавать, воспитывать в себе ответственность и волю, воспитывать внутреннюю мотивацию, избавляться от инфантилизма, довольствоваться малым!

В первую очередь это к мужчинам относится. Ибо женщины во все времена и эпохи выбирают только перспективных мужчин. А сейчас это особенно имеет значение, ибо женщины успешнее мужчин.

Важное дополнение от :
Речь не идет о том, чтобы знать всё и разбираться во всех областях! Речь о людях, которые при больших желаниях и запросах, не желают заниматься саморазвитием и учиться в выбранной сфере деятельности, которым проще сказать "Я не знаю", "Я не умею", а ещё лучше, чтобы кто-нибудь подошел и научил, а лучше сделал (да так часто и получается). Поэтому у таких людей роста не будет, и, соответственно им нужно менять свои растущие запросы на поскромней.

Если кого-то сильно задел, то... ничего личного. Это всего лишь бесплатный сеанс психотерапии.Дискуссия в журнале

прямо сижу и вижу, как мне сотрудники отвечают:
- я знаю как построить ядерный реактор, я читал в гугле.
- запустить самолёт, это дело недели работы
- нужен космодром, ерудна, я изучу это тематику за месяц.

ИМХО, не нужно путь уверенность в своих силах с опытом и знаниями в предметной области.Дискуссия в журнале

Примеры, которые вы описали, это уже самоуверенность, причем неадекватная.

Я же написал о другом - о том, что есть минимально необходимый уровень базовых знаний, умений и навыков, которые необходимы для развития человека в современном мире. Один из таких навыков - умение в рамках своей зоны ответственности говорить: "Для меня это новая задача, мне необходимо время разобраться и найти пути решения."

И вы меня прекрасно поняли.Дискуссия в журнале

Согласен, но только лишь отчасти. На опасных и не очень производствах это не всегда правильно.

Лучше сказать честно - "ДА, я не знаю как это сделать", если в чем то не до конца уверен. Старший товарищ поможет советом, чтобы не наворотить дел. Всего знать невозможно. Учиться нужно на протяжении всей жизни.

Моя имха, сложившаяся к 23ем годам.Дискуссия в журнале

Важное замечание. Правильно оценивать уровень своей компетенции и ответственности, обратиться за помощью к старшему - это тоже должен уметь делать каждый на своем месте. Это один из базовых навыков, который так же необходим.Дискуссия в журнале

Всё верно, согласен!

Ещё добавлю: Кто хорошо придумывает оправдания, никогда не сможет хорошо делать деньги!Дискуссия в журнале

Мне вообще нравится когда говорят про базовые потребности. Просто послушаешь, какие у них базовые, страшно подумать про расширенные потребностями, с фичами.
Кода открываешь первый бизнес, то единственная базовая потребность, которую хочешь удовлетворить, так это поспать. Я думаю, это у большинства. Все остальное, даже поесть, это настолько вторично.Дискуссия в журнале